Bestelling retourneren

Niet blij met je ontvangen product(en)? Dat kan natuurlijk altijd en willen we graag voor je oplossen. Wanneer het product ongebruikt en ongeopend is kan dit (goed verpakt)  binnen 14 dagen retour gestuurd worden.  Klik hier voor het retourformulier > 

 

Controle op geretourneerde producten

Zodra de retour bij ons binnen is worden de geretourneerde producten gecontroleerd. Wanneer de retour is geaccepteerd ontvang je hiervan een email. 

Retourtermijn

Je kan het herroepingsrecht uitoefenen tot 14 dagen nadat je de bestelling binnen hebt gekregen. Vanaf je herroeping heb je nog 14 dagen om je product retour te zenden. Nadat de bestelling retour is verwerkt ontvang je binnen enkele dagen een terug betaling. Heb je gekozen voor Klarna? dan ontvang je binnen enkele dagen een nieuwe factuur van Klarna.

 

Retourkosten

De kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening. Dit zijn de kosten zoals de postdiensten deze berekend. Zorg dat je het pakketje met trackingscode verzend zodat je het pakketje altijd kan volgen. Vergeet niet om het retour bewijsje goed te bewaren.

 

Niet vergeten

Heb je een cadeautje gekregen bij je bestelling? Houdt er dan rekening mee dat deze ook retour gestuurd moet worden, wanneer je door het retourneren niet meer aan de minimale orderwaarde voldoet die aan het cadeautje verbonden is.